Можете бързо и удобно да заявите връщане на нашия сайт и да изберете начина, по който искате да изпратите продукта обратно.

Вижте как да върнете продукт

Времето за реализация на поръчките е следното:

1. 95% от поръчките се изпращат в рамките на 24 часа от тяхното генериране.

2. Приблизителното време за доставка на поръчката е посочено при всеки продукт. Обикновено пътуването на пратките до България отнема от 2 до 5 работни дни.

Внимание: Времето за доставка на поръчките важи за работни дни.
При плащане с банков превод времето за обработка на поръчката се удължава, докато сумата се осчетоводи в системата ни.

За всеки етап от реализацията на поръчката ще Ви информираме с имейл съобщения.

За съжаление, не предлагаме директна замяна, а възстановяваме сумата, която сте заплатили за артикула в рамите на 14 дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка от България към Полша. Ако решите, можете да си направите нова поръчка за друг модел или размер, но тя е независима от тази, която връщате.

В случай че поръчката Ви е заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по банковата сметка (IBAN), която сте посочили във формуляра за връщане на продукти.

Ако поръчката Ви е заплатена онлайн с карта през системата PayU, сумата се възстановява автоматично по същата карта.

95% от поръчките са изпращани в рамките на 24 часа. Пратките от Полша са изпращани до Русе. От там се доставят до посочения от клиента адрес за доставка. Приблизителното време за доставка на поръчката е посочено при всеки продукт. Обикновено пътуването на пратките до България отнема от 3 до 5 работни дни.

За съжаление не предлагаме опцията Преглед и тест преди заплащане.
Ако размерът или моделът не е подходящ, имате възможност да го върнете, за наша сметка с куриерска фирма Еконт, в срок от 14 дни от датата на получаване на поръчката. Ако сте член на MODIVOclub имате възможност да върнете продуктите в рамките на 30 дни от получаването на поръчката.

Повече подробности за това как можете да подадете рекаламация за продукт можете да намерите тук. В рамките на 30 дни ще получите решение относно начина на разрешаване на рекламацията си на посочения от Вас имейл адрес.