LAUREN RALPH LAUREN Сникърси Hailey Low-Top Lace-Up 802951391001 Бял

Обувките бяха с номер 35.5 американски и 36 европейски. Това не беше отбелязано при поръчката, моят американски номер е 36, не винаги това съответствие между американски-европейски отговаря при обувките. Като цяло сникърсите бяха и малко твърди, което е необичайно за спортни обувки. Когато се опитах да заявя връщане срещнах много сериозно затруднение. Бях направила поръчката преди да си направя профил в сайта и затова се опитах, според инструкциите да направя връщане ка то "гост". Въпреки усилията ми това не беше възможно- директно ме насочваше към "моя профил", а там няма поръчки за връщане. Това вероятно се случваше, защото в последствие аз си бях създала вече профил и системата не ме допускаше като "гост". написах мейл и обясних ситуацията, получих отговор- да вляза като "гост". Отново написах мейл, че точно това не е възможно и моля за съдействие. След това не получих повече никакъв отговор. Наложи се да изпратя линка на съпруга ми, който успя да влезе като "гост" и да направи заявка за връщане. Очевидно има пропуск в настройките на системата ви в случаи като моя и трябва да се отстрани.